Veelgestelde vragen

Elke Surprise Boek Box bevat een zorgvuldig geselecteerd boek dat past bij jouw voorkeuren, evenals een aantal leuke goodies zoals stickers, bladwijzers en andere verrassingen. We zorgen ervoor dat elke box een unieke ervaring biedt vol leesplezier!

Tijdens het bestelproces kun je je voorkeuren aangeven door de juiste taal en een genre naar keuze te selecteren. Wij gebruiken deze informatie om het perfecte boek voor jou te selecteren!

Onze boekboxen zijn (nog) niet als abonnement beschikbaar. Na het plaatsen van je order ontvang je dus 1 box. Wel is het mogelijk om zelf iedere maand een bestelling te plaatsen natuurlijk!

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen, maar dit dient te gebeuren binnen 12 uur na aankoop. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail om eventuele wijzigingen door te geven of je bestelling te annuleren. Als je bestelling al verzonden is is het annuleren of wijzigen van de bestelling niet meer mogelijk.

De volgende verzendopties zijn beschikbaar:

NL:

Brievenbuspakketje: €5,50

BE:

Met track & trace: €10,50

BE:

Met track & trace: €10,50

Onze verzenddagen zijn maandag, donderdag en zaterdag. Op die dagen worden alle bestellingen verzonden!

Als je niet tevreden bent met je boekbox, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail. We zullen je helpen met het retourproces en ervoor zorgen dat je tevreden bent met een oplossing, of het nu een omruiling of terugbetaling is. Let op: de verzendkosten voor het retouren van het pakket zijn voor de klant!