We streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.

Je bestelling wordt verzonden via PostNL als brievenbuspakket of pakketpost, afhankelijk van de grootte en het gewicht. Tijdens het afrekenen zie je welke verzendopties beschikbaar zijn.

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Brievenbuspakketjes hebben een beperkte tracking.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. We hanteren eerlijke prijzen gebaseerd op het gewicht en formaat van je bestelling.

Ja, we verzenden naar Nederland en België. Woon je ergens anders? Neem contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden.

Ja, je kunt ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail met je ordernummer, dan helpen we je verder!

Let op: Op maat gemaakte producten en boek boxen kunnen niet worden geretourneerd.

1. Stuur ons een e-mail met je ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt retourinstructies.
3. Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten).

Dat kan, mits je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail of live chat, dan kijken we wat mogelijk is.

Dat weet je natuurlijk nooit 100% zeker, maar ik beloof je: ik kies alleen boeken uit waar mijn eigen bioklover-hart sneller van gaat kloppen.

Denk aan titels met goede reviews, een verrassend plot of een fijne vibe. En… je kiest zélf het genre, dus de kans dat het boek je aanspreekt is groot. Ook kijk ik altijd naar jouw goodreads link en/of boekenkast foto's om een keuze te maken die past bij jou!

Twijfel je? Je mag me altijd een berichtje sturen met een lijstje van boeken die jij graag zou willen ontvangen.

Laat het me vooral weten bij het afrekenen!

In het opmerkingenveld kun je bijvoorbeeld aangeven: “Geen noten graag” of “Liever geen open spice scenes.” Ik hou daar met alle liefde rekening mee.

Ja! De boeken en goodies in de surprise boxen worden zorgvuldig geselecteerd en de goodies wisselen regelmatig. Elke box is een unieke ervaring!

We doen ons best om dit te voorkomen, maar het kan gebeuren. Je kunt het boek dan bijvoorbeeld ruilen met een andere boekenliefhebber of cadeau geven!

Tip: zorg ervoor dat je je GoodReads account goed bij houdt, of duidelijke foto's toevoegt van je boekenkast. Aan de hand daarvan kiezen wij namelijk een boek voor je uit!

Als je een surprise boek box bestelt, koop je niet zomaar een boek – je koopt een ervaring. Je laat je verrassen, trakteert jezelf op iets nieuws én krijgt altijd meer waarde dan je betaalt. Denk aan een zorgvuldig gekozen boek + bijpassende goodies t.w.v. ruim meer dan de boxprijs.

Daarnaast wordt alles met liefde handgemaakt en ingepakt, geen massaproductie!

Met liefde! Je krijgt je bestelling in een stevige doos of brievenbuspakketje, afhankelijk van de inhoud. De box is mooi verpakt, en waar nodig voldoende opgevuld zodat je items niet heen en weer dansen in de doos. Je kunt 'm zo cadeau doen (of natuurlijk lekker zelf houden!).

Ja! Soms bieden we speciale producten of boxen als pre-order aan. De verwachte verzenddatum staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Sommige producten, zoals seizoensboxen of exclusieve items, zijn eenmalig beschikbaar en komen niet terug. Andere producten worden soms aangevuld. Wil je op de hoogte blijven? Volg ons op Instagram en TikTok!

We accepteren iDEAL, Creditcard en Bancontact, zodat je veilig en gemakkelijk kunt afrekenen.

Omdat deze betaalmethode niet via de gewone checkout werkt, gaat het zo:

📧 Mail me via info@charmsofchapters.nl met:

• De producten die je graag wilt bestellen
• Je naam en het verzendadres

Ik stuur je dan een veilige betaallink via Mollie, waarin je zelf kunt afrekenen met je VVV Cadeaukaart. Zodra de betaling gelukt is, maak ik de bestelling handmatig voor je aan en stuur ik ‘m zo snel mogelijk naar je op.

Heb je vragen? Stuur gerust een berichtje

Ja! We bieden digitale cadeaubonnen aan in verschillende bedragen. Perfect als cadeau voor een boekenliefhebber!

We doen af en toe leuke acties of bundelaanbiedingen! Wil je niets missen? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of houd onze socials in de gaten.

Ja! Stuur ons een e-mail als je interesse hebt in grotere aantallen boekenleggers, stickervellen, kaartendecks of andere producten.

Superleuk! We werken graag samen met boekwinkels en concept stores. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Nee, Charms of Chapters is een online webshop, maar je kunt ons wél vinden op verschillende markten en evenementen. Volg ons op Instagram om te zien waar we binnenkort staan!